Über unseren Kunden
Unser Kunde ist ein bahnbrechendes Softwareunternehmen mit Sitz in den USA, das sich auf innovative Lösungen für die Gesundheitsbranche spezialisiert hat. Das Unternehmen, das sich durch seine globale Präsenz und sein Engagement für Spitzenleistungen auszeichnet, expandiert und sucht einen talentierten Account Manager für die Betreuung seiner Kunden in Gent, Belgien. Wenn Sie in einem dynamischen Team an der Spitze der Technologie mitarbeiten möchten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.
Was bieten sie Ihnen?
- Möglichkeit zur Fernarbeit - Genießen Sie die Flexibilität der Fernarbeit mit der Möglichkeit, vom Büro in Gent, Belgien, oder von Ihrem bevorzugten Standort aus zu arbeiten (für maximal 2 Monate pro Jahr außerhalb der EU).
- Berufliche Weiterbildung - Zugang zu kontinuierlichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Workshops, Zertifizierungen und Konferenzen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Karriere innerhalb der Organisation voranzutreiben.
- Kollaborative Kultur & junges Team.
- Großzügige 28 Urlaubstage.
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit aggressiver Provisionsstruktur.
Ihr Profil
- Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Funktionen und können nachweislich Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen aufbauen und verwalten, die Kundenzufriedenheit steigern und Geschäftsziele erreichen.
- Erfahrung in der Softwarebranche: Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für die Softwarebranche und Technologielösungen und verfügen über Erfahrung im Verkauf oder der Unterstützung von Softwareprodukten und -dienstleistungen für Unternehmenskunden, vorzugsweise im Gesundheitswesen.
- Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz und sind in der Lage, die geschäftlichen Anforderungen der Kunden zu verstehen, Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling zu erkennen und strategische Kundenpläne zu entwickeln, um Wachstum und Kundenbindung zu fördern.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in englischer und niederländischer Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift, und sind in der Lage, komplexe technische Konzepte klar und prägnant zu formulieren.
- Sie fühlen sich in einem schnelllebigen Umfeld wohl/
- Für die effektive Kommunikation mit Kunden und die Zusammenarbeit mit internationalen Teams sind gute Englischkenntnisse erforderlich, wobei Französisch von Vorteil ist.
Zuständigkeiten
- Sie sind der Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden, bauen enge Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen auf, verstehen deren Geschäftsziele und Herausforderungen und gehen proaktiv auf deren Bedürfnisse und Anliegen ein.
- Führen Sie regelmäßige Check-Ins und Meetings mit Kunden durch, um die Nutzung unserer Softwarelösungen zu überprüfen, Feedback zu sammeln und Schulungen, Support und Beratung anzubieten, um eine optimale Nutzung und Wertrealisierung zu gewährleisten.
- Arbeiten Sie mit den Vertriebs- und Marketingteams zusammen, um Möglichkeiten für Verlängerungen, Upselling und Cross-Selling zusätzlicher Produkte oder Dienstleistungen an bestehende Kunden zu ermitteln und das Umsatzwachstum und die Expansion innerhalb Ihres Kundenportfolios voranzutreiben.
- Handeln Sie als vertrauenswürdiger Berater und Fürsprecher für Ihre Kunden innerhalb des Unternehmens, vertreten Sie deren Interessen und setzen Sie sich für Verbesserungen, Funktionen und Lösungen ein, die ihren Bedürfnissen und Prioritäten gerecht werden.
- Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Verkaufsaktivitäten und Umsatzprognosen in CRM-Systemen, und stellen Sie der Geschäftsleitung regelmäßig Berichte und Aktualisierungen zum Kontostatus, zu Pipeline-Aktivitäten und Umsatzprognosen zur Verfügung.
