Il nostro cliente
Il nostro cliente è una società di software all'avanguardia con sede negli Stati Uniti, specializzata in soluzioni innovative per il settore sanitario. Con un'impronta globale e un impegno all'eccellenza, sta espandendo le proprie attività e cerca un Account Manager di talento per supportare i propri clienti a Gand, in Belgio. Se desiderate entrare a far parte di un team dinamico e all'avanguardia nella tecnologia, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per voi.
Cosa vi offrono
- Opportunità di lavoro a distanza - Godetevi la flessibilità del lavoro a distanza, con la possibilità di lavorare dall'ufficio di Gand, in Belgio, o a distanza dalla vostra sede preferita (per un massimo di 2 mesi all'anno al di fuori dell'UE).
- Formazione professionale - Accesso a opportunità di formazione e sviluppo continuo, tra cui workshop, certificazioni e conferenze, per migliorare le proprie competenze e fare carriera all'interno dell'organizzazione.
- Cultura collaborativa e team giovane.
- Generosi 28 giorni di ferie.
- Compenso competitivo con una struttura di commissioni aggressiva.
Il tuo profilo
- Avete un minimo di 3 anni di esperienza in ruoli a contatto con i clienti, con una comprovata esperienza nella costruzione e gestione di relazioni con i principali stakeholder, nella soddisfazione dei clienti e nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Esperienza nel settore del software: Avete una forte conoscenza dell'industria del software e delle soluzioni tecnologiche, con esperienza nella vendita o nel supporto di prodotti e servizi software a clienti aziendali, preferibilmente nel settore sanitario.
- Possiede forti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi, con l'abilità di comprendere le esigenze aziendali dei clienti, di identificare le opportunità di upselling e cross-selling e di sviluppare piani strategici per i clienti al fine di promuovere la crescita e la fidelizzazione.
- Avete eccellenti capacità di comunicazione in inglese e olandese, sia verbale che scritta, con la capacità di articolare concetti tecnici complessi in modo chiaro e conciso.
- Vi sentite a vostro agio in un ambiente a ritmo serrato.
- È richiesta la conoscenza dell'inglese, con un vantaggio per il francese, per comunicare efficacemente con i clienti e collaborare con i team internazionali.
Responsabilità
- Svolgere il ruolo di punto di contatto principale per i clienti assegnati, costruendo solide relazioni con i principali stakeholder, comprendendo i loro obiettivi e le loro sfide aziendali e rispondendo in modo proattivo alle loro esigenze e preoccupazioni.
- Effettuare controlli e riunioni regolari con i clienti per esaminare l'utilizzo delle nostre soluzioni software, raccogliere feedback e fornire formazione, assistenza e guida per garantire un utilizzo ottimale e la realizzazione del valore.
- Collaborare con i team di vendita e di marketing per identificare le opportunità di rinnovo, upselling e cross-selling di prodotti o servizi aggiuntivi per i clienti esistenti e favorire la crescita e l'espansione del fatturato all'interno del proprio portafoglio clienti.
- Agite come consulente di fiducia e sostenitore dei vostri clienti all'interno dell'organizzazione, rappresentando i loro interessi e sostenendo miglioramenti, funzionalità e soluzioni in linea con le loro esigenze e priorità.
- Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti, delle attività di vendita e delle previsioni di fatturato nei sistemi CRM e fornire regolarmente alla direzione rapporti e aggiornamenti sullo stato degli account, sulle attività della pipeline e sulle proiezioni di fatturato.
